伴随中国高速铁路的突飞猛进，从雪花缤纷的哈齐客运专线到巴蜀大地的成渝高铁，越来越多的旅客选择了乘坐高铁、动车出行。然而在“和谐号”中经常会看到一些“不和谐”的场景，比如旅客在车厢里脱鞋，异味四起、将电子设备音量开得很大，悠然自得、小孩大声喧哗打闹、小情侣不顾场合的卿卿我我等，这样的一些行为笔者认为不仅影响自身形象，还给其他旅客带来了困扰和麻烦，笔者认为“和谐铁路”的建设需要铁路部门提高服务质量，更需要所有旅客的共同努力。

面对旅客的乘车陋习，铁路部门过去只能靠口头制止、张贴标语等一些简单做法，但往往收效甚微，工作人员和旅客还容易产生矛盾纠纷，给铁路形象造成恶劣影响，让旅客的旅途生活充满不快。如今的铁路改变了服务理念，革新传统方法，一方面针对不文明旅客耐心专业地沟通交流，制止不文明行为的发生；另一方面从旅客自身角度出发，备其所需，方便出行，建立了众多例如旅客咨询处、母婴护理室的列车服务品牌。并结合以上举措，新增配备了供乘客使用的多品类生活物品包，并放置在列车的合适位置供旅客使用。其中包括有拖鞋、耳机、爱心医药箱、纸巾、咖啡、茶叶、睡眠眼罩、充电宝等，极大的方便了旅客的出行之需，也杜绝了长期困扰的不文明行为，“和谐列车”驶入的是旅客的心坎里。

作为普通旅客，我们在享受舒适旅途生活的同时，也要配合好列车工作人员，依次排队上车，将行李物品摆放整齐，爱护车厢的公共设施，主动让道，不乱扔垃圾等等，这些小小举措，不仅方便了自己也方便了他人，更是自身素质的体现，点滴文明行为，传递的是尊重、爱心和温暖，而每一个文明举动都会感染到身边的旅客，收获公众赞许目光，还让大家的旅途都充满欢笑和愉悦。（周时帆）