记者从中国铁路总公司获悉,经向中国保监会备案,自2015年11月1日起,铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险业务服务，旅客可自愿投保。（央广网北京11月1日报道）

乘意险服务，是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。

2013年1月1日之前，乘车意外险叫做旅客意外伤害强制保险，铁路乘意险根据相关规定一直按照基本票价2％的保费，强制包含在票价中。车票票价不同，缴纳的保费也不同，而且保额也较低。后因各方提出质疑，最终被废除。

这次乘意险的回归和旅客购买方式的改变，充分尊重旅客个性化的需要，不再搞一刀切、必须买，而是作为为旅客乘坐火车旅行提供的一项增值服务推荐给大家，旅客凭个人意愿购买。

这也是铁路部门为了适应旅客多样化、便利化、个性化服务需求，为旅客乘坐火车旅行提供的一项增值服务，旅客可自愿投保。成人保费3元，儿童保费1元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。

近年来，铁路部门在服务人们的方式上不断下工夫，推出很多优惠政策，真正服务于民、便利于民。不管是网上购票、电话订票、送票上门，还是高铁动卧，铁路部门都在不断的满足着广大旅客的各种需求。

自愿购买乘意险，是铁路部门对旅客负责的一种行为，是服务旅客的一次再升级，相信这种举措将来定会被人们所接受，让人们感受到铁路改革的诚意与决心。（尹晖）