动车组被冠名，铁路部门需在后续服务上“做文章”

10月21日，河南城际铁路“博爱·青天河”号冠名列车首发仪式在郑州火车站举行，这趟动车组穿行于郑州、焦作、开封之间的城际列车。此时正值焦作红叶节在青天河景区举办之际，景区希望以冠名动车组作为提高当地知名度的一种宣传方式。（ 河南商报10月27日）

去年7月，铁路部门为深化改革、加快走向市场化，将和谐号动车组冠名权的开放作为试水进一步推行市场化的重要一步。

对于冠名方来说，当然动车组广告能有效宣传当地风俗文化、旅游景点、区位优势等地方特色。吸引众多潜在游客去当地旅游，甚至商客投资，拉动内需促进当地经济发展。对铁路企业而言，列车冠名使铁路优质的列车媒体资源得到高效地开发利用，取得较好的经济效益和社会效益。这种经营方式，让双方“名利”双收。

经过一年多的市场推广，越来越多的冠名的列车出飞驰在铁路线上，这些五彩斑斓的广告已经成为我们旅途的一道美丽风景。但我们也发现，这些列车往往就是火车车体上喷了一些字和图画，车厢内多了一些广告，内容比较单调。

其实铁路部门还可以做的更好，在长途的旅行中，旅客在车上往往会感觉到枯燥而单调，在这种情况下，联合冠名方在火车上进行广告宣传活动：比如在冠名列车上通过免费Wi-Fi宣传景区，播放宣传广告，代销景区门票等。通过图像、声音、文字的综合传播，不失为调剂车厢内鼓噪乏味的氛围、缓解疲劳的一种方式，积极为游客营造一个休闲轻松的乘车环境，也为冠名方的营销提供方便。

当然每一项新举措的实施都可能有一定的不足。但我们希望铁路部门不断增强营销意识，提高服务意识，主动在冠名动车组服务上“做文章”，真正实现双方的互利共赢。（戴巧云）