郑州局所属的42个站段560多个车间全部建立了微博、微信等新媒体平台，精心打造传播“好声音”、学习交流、回应诉求的职工精神家园

（记者肖培清）9月14日，家住洛阳的郑州铁路局退休职工老李登录郑州局社保微信公众号，很快查询到了离家最近的铁路定点药店。今年以来，郑州局所属42个站段560多个车间全部建立了微博、微信等新媒体平台，精心打造传播“好声音”、学习交流、回应诉求的职工精神家园，像阵阵春雨滋润着职工们的心田。

新媒体技术的飞速发展改变了职工的沟通、联络、交流方式，对铁路传统的思想政治工作形式和行政化管理手段提出了新的挑战。今年以来，郑州局党政工团组织结合自身工作特点，纷纷建立了自己的网站、微博、微信、QQ群、飞信群等新媒体平台，推出了许多受职工欢迎的栏目，通过多种渠道凝聚企业发展力量。

传播 “好声音”，展示职工风采。9月8日，这个局党委继开通微信公众号“郑州铁路局” “中原铁路”等平台之后，再次建成 “郑铁党建”微信平台。记者看到，该平台设有 “党建聚焦”“典型风采” “微视窗”三大频道，开辟了 《要闻博览》 《信息快递》 《工作导向》 《经验交流》 《先进典型》等9个栏目。他们充分运用文字、图片、语音、视频，通过微平台传达上级党组织的部属要求，交流基层政治工作经验做法，实现掌上阅览。

近年来，郑州局党委每年都要选树先进典型。今年，他们将创效能手、安全功臣、家园之星评选搬上了微平台。目前，创效能手、安全功臣、家园之星评选已经结束，27名候选人的事迹在微平台上传播后，浏览点赞的职工达到5万多人次。

搭建学习交流平台，促进青年健康成长。目前，郑州局有35岁以下青年职工3万多人。为积极引导他们成长成才，这个局57个单位团委、700多个团支部 （总支）均建立了微信、QQ群、飞信群。宋晋阳是新乡机务段运转车间的一名团干部，他建立的乘务队伍微信群，成为机车乘务人员思想交流、行车经验分享的乐土；车间970人，有768人加入了他建的群。这个局团委还依托共青团网站，组织开展单身青年“线上交友、线下联谊”活动。今年以来，他们开展青年联谊活动20场次，为21对新人举办了集体婚礼。

畅通渠道，职工诉求得到有效回应。7月3日，网名 “81xinhua”的职工在郑州局职工网上家园论坛发帖，反映进出单位的道路损毁严重，希望修补。接到诉求后，论坛工作人员立即与郑州建筑段联系，协调有关部门很快对该路段进行了整修。7月7日，该网友再次发帖： “道路已整修。反应挺迅速，赞一个！”目前，这个局除搭建职工网上家园论坛外，还建有郑州局社保微信公众号、社保手机APP等微平台，并建立了职工诉求落实处理制度。　比如，他们规定，职工通过网上家园论坛表达的诉求，责任部门和单位必须在3个工作日之内给予回复解答。对职工关注的一些热点问题，他们开展 “家园访谈”，集中解答回复职工诉求。该局职工网上家园论坛上线两个月，共收到职工诉求153条，已解决回复144条，同时围绕铁路盈亏与工资挂钩机制、职工保障房建设等热点问题进行了4期 “家园访谈”。

7月1日，郑州局工会官方微信平台登台亮相， 《亲情帮扶》 《铿锵玫瑰》 《“三线”建设》 《岗位建功》等贴近基层、贴近一线、贴近职工的栏目，成为职工的又一精神家园。这个局工会成立了专门的微平台管理小组，组建了信息员队伍。上线两个多月，他们发布的 “金秋助学”、带薪休假、健康体检等政策信息受到众多职工点赞。