（记者杨欣）当前货运形势向好，散货运量有较大幅度增长，中国铁路总公司要求各铁路局深入推进落实货运改革各项措施，继续保持货运回升势头，促进货运上量。

强化零散快运组织工作。总公司要求各铁路局大力提升散货快运服务质量，重点在提升配送质量、防止仓储期间出现货损等方面进行整顿，改善客户体验。没有完成任务的铁路局要组织专题分析，认真查找原因，借鉴其他铁路局的好做法，尽快增运补欠。

加大批量散货快运组织力度。各铁路局要细化市场调查，把重点放在以前没有通过铁路运输的企业，扩大批量散货货源；对批量快运，要实行分级负责项目制管理，用好议价政策，同时建立铁路局、站段两级盯控机制，指派专人全程跟踪日常各项目执行和小品类运输情况。

进一步扩大集装箱运量增幅。在当前箱源紧张的情况下，各铁路局要利用价格政策，大力发展自备箱运输；要积极扩大入箱品类，加大批量零散货物入箱组织力度；要加强与港口、船公司合作，扩大铁水联运班列开行数量，提高集装箱铁水联运比例。

大力推进全品类物流总包。各铁路局要梳理目前物流总包项目推进情况，加强与企业的沟通和市场调查，抓住典型项目深入剖析、重点突破。

加强到达端配送服务。总公司强调，各铁路局要明确配送业务主管部门，建立健全工作机制，客服中心要加强回访，监督配送质量，及时处理客户投诉。

有序推进95306网大宗商品上线服务。总公司运输局要继续组织做好大宗平台各板块及省市服务区功能的开发，尽快实现新版系统上线运营。各铁路局在组织企业注册上线展示的同时，要将工作重心逐步转移到提高网上交易量上来；要与企业加强沟通，摸清制约网上交易量的深层次原因，能够通过线下解决的业务问题要尽快解决，需要系统技术支撑的，要及时反映，通过不断优化功能，满足客户需要。