近日,针对暑期儿童出行人数多、客流大的特点,铁路各单位采取多种措施,全力为儿童客流提供周到服务,保证“娃娃客流”的安全顺利出行。

为确保孩子们安全快乐出行,铁路部门千方百计升级服务,车站开设绿色通道、提供候车专区,服务站的工作人员主动向进站儿童询问所乘车次,引导他们到终点旅客服务区候车,对携带行李多的老人、儿童,工作人员和志愿者们会主动帮助他们进出站和运送行李,对年龄偏小的儿童和行动不便的老人,工作人员与列车工作人员做好交接工作,为他们提供全程服务。同时,他们积极做好儿童旅客安全防护工作,加强对进站口、天桥、站台、上下车等关键部位的安全卡控,并利用车站广播时时提醒出行旅客照顾好身边的孩子,防止儿童走失,确保“小花朵”平安出行。

自暑运以来,铁路部门从细节入手,不断在升级服务,待旅客如亲人的关爱继续延伸,奋战在暑运一线的铁路职工,以实际行动兑现“三个出行”的常态化要求,真正践行“人民铁路为人民”的宗旨。