服务是铁路最长情的告白

“草原铁路”作为呼和浩特铁路局唯一官方微信平台，权威发布铁路资讯信息，是内蒙古地区规模最大、最具传播影响力的公众出行微信服务平台。这不，又在详细解析介绍“草原铁路”客户端的使用说明了。与其说是在普及使用方法，我看更像是铁路服务对旅客、货主的告白。

草原铁路推出的ＡＰＰ客户端，主页共分为客运服务、货运服务、呼铁资讯、职工服务、互动平台、人工服务等六个板块。其中客运服务又细化为列车时刻、余票查询、列车正晚点、代售点查询、手机购票，这几个字眼可真是常常让我们着急呢，以往要通过好几个软件才能查清楚的问题，在这里被草原铁路“一网打颈。再看货运服务板块，也是将业务查询、营业站点、受理电话、受理范围、班列查询、发货流程６个项目生生“一勺烩”了。此外，还人性化的添加了互动平台、人工服务板块。这样一来，有了这款ＡＰＰ客户端，买票与发货都会轻松搞定。

人们常说，改变与突破源于深深地热爱。那么呼和浩特铁路局在新媒体平台上的不断追求、探索，自我更新完善。并且在整个过程中是以饱满的热情，乐此不疲的态度在行动着，这就是源于服务的本心与真诚。而这份内心的火热理所当然要被表现在服务上，那么服务旅客就是铁路最长情的告白。