广西铁路助四海宾朋纵情桂林山水

正值旅游旺季，南宁客运段的乘务员热情迎客，助四海　宾朋共赏 “甲天下”的美景。

为了让旅客感受到更贴心的服务，南宁客运段上海二队在列车上推出桂林旅游攻略特色服务：介绍景区主要景点、提醒安全注意事项、提供景区天气预报、推荐壮族特色饮食及民俗等，旨在让旅客未入八桂地，先知八桂情。

7月22日15时40分，上海南站，开往桂林北的T77次列车第一包乘组的乘务员以标准的站姿、挺拔的身形、热情的笑脸迎接旅客上车。

一队特殊的旅客向6号 “为乐车厢”走来，他们是10位年过花甲的老人。站岗列车员曾逵见状立即微笑着迎上去，帮忙提行李，帮扶上车。车内列车员蓝颂则引导老人找铺位，放行李。原来，这10位老人没有导游带队，是自发结队去桂林旅游的。

领队张大伯说： “很早就想到桂林看看，记得陈毅元帅曾说过 ‘愿做桂林人，不愿做神仙’。这次我们终于可以做几天桂林人啦！”蓝颂立即将重点旅客的情况报告给当班车长龚兆明，开车后不久，龚兆明来到6号车厢，登记、询问老人们的需求，并在他们床铺上挂上 “爱心服务卡”。

蓝颂给老人们打来开水，并和他们聊天。看见张大伯拿出一个笔记本研究，蓝颂问道： “张大伯，您这本子上记的是什么？” “我们第一次去桂林，我又是领队，就让女儿在来之前给抄了一点桂林的旅游景点。”

蓝颂看着张大伯略显简单的旅游攻略，笑着说： “张大伯，我们车上现在推出了一项特色服务。”蓝颂卖了个小小的关子，转身回到乘务房拿来了地图， “看，就是这个，有了这张地图，就可以帮您把攻略补充完整啦。”

之后，蓝颂化身成导游，拿着地图边讲解桂林的旅游景点，边把张大伯的旅游攻略补充完整。他详细而幽默的讲解方式甚至吸引了车厢内的其他旅客前来 “围观”。张大伯说：“真是个乐于助人的小伙子，你给了我一个美好的乘车记忆，你们的服务与桂林山水同美。”

“张大伯，您过奖啦！这都是我们的分内之事，这节车厢就是 ‘为乐车厢’，我们的宗旨就是助人为乐，”蓝颂笑着说道。 “哈哈，说得太好啦！”说完，张大伯对蓝颂竖起了大拇指。

黎姣