话给快递公司和汽运货站后却犯了难:要么价格按斤计算,要么包车费几千元,搬家费太贵了。妻子给他支招:“要不咱试试铁路运输吧?”

抱着试试看的心理,池先生拨通12306电话,客服人员推荐他选择龙江·蒙东货物快运发货,并马上帮他估算运费。与快递或者包车相比,铁路不仅运费便宜,而且工作人员上门取货,到站后送货上门。夫妻俩立即联系火车站货运部,约定上门取货时间。

18个包裹总重290公斤,从齐齐哈尔到北京,加上上门取货和送货上门的费用,一共才291元。池先生和爱人反复与铁路工作人员确认: “这些包裹要发到北京的双桥站,可不是省内某个叫双桥的地方。”直到看见货票上打影北京双桥”几个字,他们才放下心来。

随后,池先生夫妻俩乘火车先到北京。由于一些原因,他要从原来居住的西城区搬到顺义区,因而要更改收货地址。于是,池先生专程跑到双桥站进行沟通。接待他的工作人员在迅速查找货物运输状态后说,由于包裹已发出好几天,实在无法变更收货地址,但他可以等货物到达后再电话联系送货车队,应该能直接送到顺义。

果然,池先生很快接到了京铁物流中心打来的电话,和他预约上门送货的时间。 “虽然变更了收货地址,但运距还是在50公里内,我们不再加收费用。”电话这端的池先生简直不敢相信,从西城区到顺义区路程多了10多公里,竟然不需要加钱,看来这次搬家选铁路真是对了!

按货运约定,包裹只要送到池先生楼下即可,京铁物流中心两位送货司机看他一个人忙不过来,便主动挑最重的包裹帮他往6楼搬运。一口气搬完所有包裹,两位师傅汗流浃背,水都顾不上喝一口,就忙着和他核对物品,确认没有丢失和损坏后,才放心离开。

7月21日下午,池先生接到京铁物流中心打来的回访电话,激动地说:“铁路货运服务真好,省钱省时又省力。我要向更多朋友推荐铁路货运,希望大家都来体验它的实惠和便捷。”