昆明铁路局爱心服务温暖无陪伴儿童出行路

（记者郭薇娜 通讯员杨赟 ） “赵叔叔，谢谢您，再见。”7月19日4时50分，被列车长赵劲松送到出站口的7岁女孩琪琪依依不舍地在母亲吴丽娟怀抱里向他道别。

琪琪原本打算跟舅舅吴江云搭乘K159次列车到昆明探望外出打工的父母，可吴江云半路急性阑尾炎发作，在宣威站下车治疗。受吴江云委托，赵劲松悉心照料琪琪，把她平安送到母亲吴丽娟的怀里。

暑运以来，这样的事情在列车上屡见不鲜。为了让孩子们平安快乐出行，昆明铁路局结合 “金花迎夏客、温馨铁路行”主题服务活动，在列车上推出多项特色爱心服务，让无陪伴儿童无忧出行。

这个局为独自乘车无陪伴儿童准备了丰富的 “爱心套餐”。列车员利用休班时间在车厢里开展列车夏令营活动，带领孩子们猜谜、表演民族歌舞；列车广播每天推出 《金花宝贝说安全》 《豌豆姐姐的花花乐园》等儿童广播剧；党团员流动服务车配备儿童画报、图书，让小朋友的旅途丰富多彩；餐车为他们准备了健康美味的饭菜，并提供送餐到座 （铺）位服务。

同时，这个局加大了对无亲属陪护独自乘车学生的服务力度。他们利用列车广播、列车员口头宣传的方式，加强夏季饮食卫生、乘车注意事项等安全提示；列车员更换票牌时注意查看学生证和票面信息，着重介绍便捷订票、列车时刻查询和中转换乘服务，并在列车硬座、硬卧、软卧车厢分别配备了金花便民箱，免费提供编织绳、针线、小剪刀等旅行日用品。此外，各次列车工作人员还邀请学生开展联欢互动，聘请他们担任金花车厢评比活动评委，共同营造和谐欢乐之旅。