呼铁物流：全力服务企业赢得市场青睐

（记者傅世忠 通讯员王鑫）呼和浩特元福城物流园，以零租金的优惠条件吸引 “呼铁物流”进驻；天津百特威国际货运代理有限公司，在汽运降价的情况下，依然力挺 “呼铁物流”，每月发运1.4万吨助洗剂；内蒙古至京津冀地区的“点对点”零散货物快运列车达到日均10车……

铁路现代物流建设现场会后，呼和浩特铁路局推出的 “呼铁物流”运输新品牌，以良好的形象、完善的设施、优质的服务，受到内蒙古地区越来越多大企业的青睐：推行1个月来，网络覆盖全国700多个城市，零散白货日均完成919车，同比增加29.8%。

“呼铁物流”品牌是呼和浩特局践行铁路现代物流建设现场会精神的最新成果。为贯彻铁路现代物流建设现场会精神，这个局树立现代物流理念，积极发挥铁路现有物流优势，融合铁路物流资源，着力从品牌形象、营销理念与服务、产品结构、物流服务、物流设施等方面入手，加快向现代物流转型。为此，他们创造性地推出 “呼铁物流”这一新品牌。

“呼铁物流”塑造了更突出的现代物流品牌形象。呼和浩特局先后出台11个配套文件，力求将 “呼铁物流”打造为呼和浩特局乃至内蒙古物流运输的 “火车头”，以品牌效应带动全局加速发展。这个局按照 “五统一”原则，统一品牌名称、形象、经营、宣传、管理，塑造出一致、突出的铁路现代物流品牌形象。

“呼铁物流”树立了更优质的营销理念。呼和浩特局为 “呼铁物流”品牌制定服务行为规范，并开展以解决客户反映比较强烈的100个问题为主要内容的 “百点行动”，全面提高营销和服务质量。同时，各货运中心还制定营销绩效考核办法，对营销、服务进行考评奖惩，激励职工为客户提供更优质的营销服务。

“呼铁物流”建立了更丰富的产品结构。呼和浩特局充分利用铁路现有资源，大力开展集装化运输，积极组织开行 “点对点”跨局货物快运列车，形成更加丰富、集约、专业的产品体系，真正做到全品类开发，将 “呼铁物流”打造成集整车和集装箱运输、零散和批量零散货物运输、小件快运、高铁快运、仓储物流等项目于一体的综合物流品牌。

“呼铁物流”推出了更全面的物流服务。呼和浩特局在提升装卸服务质量、保证运到时限的同时，强化送达端的 “站到门”运输能力，完善覆盖全国700多个城市、2000多个车站的接取送达网络，为客户提供物流总包服务。他们还充分利用95306网站和物流配送系统等，实现调度指挥集中、运输全程追踪、信息查询快捷，全面提升信息化服务水平。

“呼铁物流”配备了更完善的物流设施。呼和浩特局加紧增设营业网点，积极扩大线下受理覆盖面，实行网格化经营。同时，这个局根据国家、地方物流政策和规划布局，加快完善物流服务配套设施，特别是全方位规划了32个地区性物流基地、9个区域性物流基地和呼和浩特沙良、包头西2个辐射全国的物流园区，并成功吸引来京东集团，这只 “金凤凰”将其内蒙古中西部地区分拨中心设在了沙良物流园区。

“呼铁物流”推行1个月来，成效凸显：零散白货日均完成919车，同比增加211车，增幅29.8%；环比增加103车，增幅12.6%。