铁路“网赔”亲民更进一步

近日，从铁路部门获悉，为进一步提高铁路货运服务质量，改善客户体验，2015年5月18日起，中国铁路95306网开办货运"网上提赔"服务，客户可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等服务。(来源央视网)

当许多人听见“网赔”这个词的时候只会想到网上购物，但是现在这个词语已正式走进了中国铁路。而且据了解，铁路部门表示，将不断完善"网上提赔"服务功能，简化铁路货物赔偿手续，竭诚为广大客户服务。开办"网上提赔"服务，是铁路部门为提高铁路货运理赔工作服务水平，进一步方便客户的一项举措。这一重大举措的实施将方便许多客户，不让广大客户为此而浪费许多宝贵的时间。

这一举措的实施虽然感觉只有一小步，但它具有跨时代的意义，当然这也是中国铁路95306网开通以来的又一重大举措，也将会是中国铁路的又一里程碑，为中国铁路真正意义实现“网赔”而迈出的重要的一步。而且我们都可以想象这一步的迈出将拉开中国铁路网赔的大门。通过这一举措给我们展现的是中国铁路确保人民利益，服务人民的伟大决心。虽然这只是“网上提赔”，但是我相信这只是中国铁路实现全面“网赔”的第一步，中国铁路一定会进一步做出重大举措，确确实实的实现全面“网赔”业务。让广大人民感受到中国铁路是为人民服务的，当然了，我们也希望中国铁路尽快实现全面“网赔”，使人民的利益最大化。