笔者坐火车出行,在等车过程中,本就很阴沉的天气,忽然电闪雷鸣,大雨倾盆而下,过了一段时间,雨势并没有减弱的迹象,有些乘客略显担忧。
“尊敬的各位乘客,由于天气原因,造成部分列车晚点。对您造成的不便,敬请谅解。”此时,车站候车室响起了及时的列车晚点信息广播通知。当时,大雨持续了一段时间,而列车晚点也造成包括笔者在内的一些乘客的焦急。
笔者在等待过程中刷着微博候车,无意间刷新了车站的官方微博,而车站的官方微博也及时进行了列车晚点信息发布。并将列车具体晚点时间通知旅客。在列车到站后,车站工作人员耐心地及时而有序的组织旅客乘车,他们用温和的话语,提示着乘车旅客雨天乘车注意事项。并将旅客有序组织排队乘车。对于部分晚点时间较长的列车,车站工作人员还对旅客给予耐心的解释与宽慰。
铁路部门在暴雨多发期加强防洪防汛工作,对旅客出行依旧提供细致入微的温情服务,及时做好旅客汛期乘车安全工作。相信铁路部门在汛期依旧能稳扎稳打,保证汛期行车安全,强化汛期旅客服务工作。
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