为进一步打造优质服务品牌，哈尔滨客运段增加服务内容，强化服务理念，努力为旅客营造温馨的出行环境。4月8日，D30次列车工作人员为小旅客把热饮送到座位，以防烫伤。 本报记者刘一嬴 摄