桃花倒映丽江拉市海，山茶花怒放楚雄紫溪山，杜鹃花映红师宗英武山，油菜花黄遍罗平80万亩坝田……阳春三月，云南鲜花怒放，坐着火车去看花的旅客带火了管内各趟列车，也忙坏了车上的 “金花”乘务员们。

3月17日9时43分，昆明至丽江K9612次列车从昆明站缓缓启动。该趟列车为著名的民族文化品牌列车，内设酒吧，供应丽江粑粑、乳扇等滇西名小吃，号称西南地区目前最高端的旅游专列。

列车开出不久，11号车厢的 “金花”乘务员陈燕艳发现车厢里有几名到大理、丽江旅游的外籍旅客，便分别用汉语和英语向旅客做了自我介绍和乘车简要说明。

想到当前正是沿途金灿灿的油菜花和丽江拉市海粉红色的雪桃桃花绽放的季节，陈燕艳还主动走到几位外籍旅客身边，向他们推荐这些独特美景。

大丽线长年都是旅游热线，近期赏花客流火爆，其中不少是外籍旅客。为了方便与外籍旅客沟通，列车长马丽卡专门组织同事开展英语口语培训，还特意从网上下载了丽江景点、旅游路线、列车车次等信息的英文翻译。

为了更好地服务赏花旅客，昆明客运段在去往大理、丽江、罗平等赏花胜地的车次上推出多项温馨服务，让旅客乘车便捷、赏花满意。

列车上， “金花”乘务员为旅客提供乘车便签卡，详细介绍火车站到汽车站的公交路线、大致乘车时间和下车站；考虑到大理、丽江海拔较高，他们还在途中为旅客提供防晒小贴士，向过敏体质旅客推荐防敏方法和抗过敏药物清单，为老、幼、孕等重点旅客做好温馨提示，介绍高原反应症状。

“这两个星期我们利用周末去了丽江和大理，都是坐的火车。”家住昆明的周文琦告诉记者，出门前他做了对比研究，发现坐火车比坐汽车要便宜100多元钱，而且舒适安全，可以边坐车边看花，所以他选择带妻女乘火车观赏美景。