3.20列车调图 彰显铁路便民服务

 由于通勤,笔者经常乘坐成都至达州的动车。昨晚乘坐D5191从达州回成都东，突然间发现列车多了停车点，在土溪、蓬安、大英东三个站增加了作业，这在以前是没有的，短短两个半小时的列车中途居然会有三个停点，虽然比平常晚了几分钟到东站，但却方便了沿途的旅客。惊奇之余，回到家上网一查，原来铁路部门从3月20日起又调图了，所以才有了这样的细微变化。

铁路每年春运过后，都会有一次习惯性的调图，所谓调图也就是列车运行图的调整。今年的3.20调图也是作了不大的调整,内容包括增开直通旅客列车34对、调整列车担当13对、变更运行区段16对等。每年的3。20调图工作虽说只是万千调图工作中的一次，对于铁路人来说，已经见怪不怪了。

在过去主流印象中的铁路好多很硬化、很不易变通的东西，庞大的车身载着定员的旅客在固定的线路上按着一成不变的时间在行进着。。。铁的线路，铁的规章制度，冷冰如铁的服务，不变的运行图。但是，现在应该看到铁路一直在努力改变铁一样不变的东西，提出“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，出台的便民利民措施越来越有人情味了，满足旅客“安全、方便、温馨”出行需求。公众也可从最近的3.20调图中不难看出，铁路在努力一改过去的“铁形象”，在努力分析市场、努力注重营销、努力把握关注人们切身出行需求。尤为明显的是高铁运行图中，根据客流特点的分时段、分周末、分节假日加开的部分动车和高铁，这是铁路日益贴近生活实际的需要，使铁路的生活气息越来越浓。