话,约定明天所需票卷数量。李长志说: “对每个售票点的售票量都要做到心中有数,不能 ‘断货’,否则会耽误旅客购票。” “当然,也有突发情况,遇有售票点因售票量突然增加而票卷不够用时,再难也要想法把票卷送到,去年农历大年初五就遇到过这么一回。”李长志摊了摊手,补充道。
押运汽车在大雪中缓缓前行。望着车窗外飘舞的雪花,李长志无奈地对记者说: “雪天路滑,看来又不知道什么点能收工了。”记者了解到,李长志负责押运票卷的售票点,星罗棋布地分布在哈尔滨市的大街小巷:有的在繁华闹市区,有的在城乡结合部。最远的昱亿隆售票点,位于哈尔滨市平房区,距离李长志单位达25公里之遥。遇到雨雪等恶劣天气,堵车是家常便饭。
与押运路途的枯燥寂寞相比,最让李长志难以释怀的还是父母对他的牵挂。 “看好票卷别出差错,注意交通安全。”由于押运工作每天都在颠簸的汽车内度过,每次押运前,年迈的父母都要对儿子千叮咛万嘱咐,生怕出现意外。
10时20分,李长志来到位于哈尔滨市南岗区的哈尔滨肿瘤医院售票点。该售票点设在医院外科楼内,患者不出医院就能买到往返车票,是李长志辖区内售票量比较大的一个售票点,他每隔3天就要到这儿送一次票卷。谈到李长志的工作,售票员董英梅大姐赞不绝口: “小伙子热情、勤快,比我们想得还周全,真得代表患者好好谢谢他啊!”
与所有普通人一样,李长志也有郁闷和不开心的时候。在他的押运情怀中,那些不如意的纠结和无奈,同样鲜活、感人。记得刚从事票卷押运工作时,总有一些战友、亲朋在客票紧张时,求他买车票。对此,终日围着客票转的他,着实帮不上什么忙,无奈之下,只好以各种托词开脱。时间久了,大家也就理解了。
纠结归纠结,无奈归无奈,类似这样的 “小插曲”,李长志总是看得很开。 “不能及时把票卷押运到位,旅客就买不到车票。”对于自身岗位价值的认知,李长志的话语很朴实:“虽然帮不上战友、亲朋的忙,但对于南来北往的旅客来说,我的付出是值得的!”
17时许,记者与李长志一行来到当日送票卷的最后一站——位于哈尔滨市最为繁华的中央大街上的天植酒店售票点。此时,正值车流高峰时段,送完票卷,经历了近1个小时堵车的漫长等待后,我们在夜色中踏上了归途。
返回途中,存放在押运汽车内的一个保温饭盒引起了记者的注意。见此,司机牟盛玉羡慕地说: “在公司三十几号员工中,只有长志可以吃上这样的 ‘小灶’。”考虑到丈夫工作奔波,经常不能按时吃午饭,每次押运时,妻子总是提前就把午饭准备好。在同事的记忆中,李长志的 “小灶”就从没间断过。
夜色阑珊,游人如织。此时,中央大街南来北往的人们还沉浸在节日的喜庆氛围中。聊起新年的梦想与期待,李长志腼腆地对记者说: “已经和妻子合计好了,等忙完这个春运,就着手要个小宝宝,了却父母的心愿。”
本文照片均由回宝权摄
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“数读”铁路 “运钞员”
</b>目前,哈尔滨局19万余名职工中,仅有14名“运钞员”。李长志负责哈尔滨地区136家客票代售点的票卷押运任务,是该局“运钞员”中工作量最大的。
2014年,有230余万名旅客通过李长志的押运服务,买到出行火车票;今年春运,每天有5000余名旅客通过李长志的押运服务,买到出行火车票。
每个票卷能够打印1000张客票,哈尔滨局按每张车票售价1000元统计,限定每个客票票卷的丢失赔偿额度为100万元。即使按最小售票量,每天需押运10个票卷计算,李长志每天押运的“身价”也高达1000万元,与银行运钞员不相上下。
铁路客流高峰时期,李长志就像个不停旋转的陀螺,从早跑到晚,马不停蹄地穿梭在各售票点间,最忙时每天光押运汽车的行驶里程就达120多公里。
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