我服务 我骄傲

春节临近，驻马店车站也迎来了客流高峰。我国著名的驻马店籍生物学家施一公曾说：驻马店之于河南，就像河南之于中国，中国之于世界。作为劳动力和农产品输出大市，铁路这一安全、便利、快捷、平价的出行方式自然成为驻马店广大外出务工人员的首选。驻马店车站工作人员在践行“三个出行”服务时，针对客流60%以上为务工人员这一特点，展开了一系列的春运服务和宣传活动。

从新购票政策的宣传到列车时刻表的发放，从进站检票到站台接车，驻马店车站客运工作人员都在尽心尽力帮助旅客们顺利回家。面对拖儿带女、大包小包的旅客，在完成自身岗位职责基础上，工作人员协助旅客进出站、乘降车；面对客流量巨大的候车厅里需要频繁更换一次垃圾桶，保洁人员勤打扫，力图给旅客们一个干净卫生的候车环境；面对巨大的客流，连续作战的售票人员就算用嗓过度、咽喉息肉，为了不熟悉网络购票的旅客能够买上一张回家的车票，也要每天说上万句话……

没有鲜花，没有掌声，甚至还要面对旅客的不理解和抱怨，但是每一位工作人员依然坚守在自己的岗位上，为一年一度的春运贡献力量，这就是一种服务精神。我们从小接受“为人民服务”的教育，而今天，我为能够在人民最需要的时候为人民服务而感到骄傲自豪！

PS：春运期间，客流量越来越大，每天跑通勤的我在车上难以找到一个座位，只能站在车厢连接处。于是上车前，我拍下了这样一组照片，最后当我提出想给一位帮助旅客提行李的同事拍张照时，他没有正面看镜头，羞涩地用方言说：“哎呀，这有啥啊！”