2015年2月18日凌晨2时35分，郑州客运段深青车队深临二组担当的K4426次列车安全运行至终点站郑州车站，旅客下车完毕后，11号车厢值乘人员程方方正在满头大汗的整理着终到卫生，突然一位旅客急急忙忙冲到车厢内找到程方方惊慌失措的问道：“同志，您见到一个黑色的包了吗？”程方方先是一惊，平和的对旅客说道：“同志，我记得您，您刚下车，我刚开始打扫终到卫生，您别着急，我们一起找找。”于是两个人在车厢内找寻近15分钟仍一无所获。这时旅客突然着急的哭了起来，程方方急忙上前安慰旅客说道：“别着急，有什么困难您说。”这时旅客无奈的说道：“从深圳到郑州并不是我的终点站，到达郑州后还要转车到洛阳，可我现在身无分文，我该怎么办呢？”程方方安慰的说道：“大姐，您别着急，您看这样行吗？我先通过铁路订票网给您买张车票，然后您给我留下您的联系方式，不管车上还是车站的同志捡到您的钱包，我会第一时间通知您。”旅客终于松了口气，一再感谢11号车厢值乘人员程方方。