铁路春运于2月4日开启新常态模式，此次春运将持续至3月16日，为期40天。与往年春运相比较，笔者认为今年春运亮点更多。

首先，排队购票的长龙消失了。据来自中国铁路总公司的数据显示，由于火车票预售期延长至60天，大大缓解了车站售票窗口的压力，所以旅客排队购票的长龙一直排到马路边的现象不见了，今年平均每个窗口前排队人数不超过10人，和平时差不多，由于没有了购票压力，我们只需保证旅客的安全出行即可，这样也缩短了大家的购票时间，提高了做事效率，满足了人们急切回家过年的心理。

其次，高铁成为众多旅客出行首选。根据目前的售票方式，旅客在春运期间排长队购票的现象将一去不复返。铁路部门的重点工作已经由售票组织转变为如何服务好旅客，便捷、舒适的高铁也已成为众多旅客出行的首选。随着南宁到广州、贵阳到广州高铁的投入使用，使中西部与华南地区的时空距离大大缩短，方便了人们的生活，也大大提高了春运的效率。

最后，铁路大力完善春运服务措施。从北京售票厅多种窗口就可以看出，其对有困难的人群进行特种照顾，充分体现了人人平等的理念。全国铁路部门加强了各个车站的服务设备设施，搭建旅客临时候车区，在乡镇增设铁路售票点等，为人们的出行提供了方便。此外，为了方便旅客及时了解列车的运行情况，铁路部门通过微信公众服务号“铁路12306”，12306网站、12306客服电话以及车站公告、“中国铁路”官方微博群、微信、客户端等，向旅客第一时间发布客车正晚点信息。有了高铁运输能力的保障，旅客们的出行也会感到更加的温馨舒适。

由此看来，三大亮点不仅改善了人们的乘车环境，减少了人们过年回家一票难求的烦恼，而且真正的保障了人民的利益，使人们可以更美好、更充分的享受生活，创建和谐社会。（彭信群）