图为2月4日，旅客在福州开往贵阳的火车上向送站者挥手道别。

当日，为期40天的2015年春运大幕正式开启，预计全国旅客发送量将达到28.07亿人次，其中铁路旅客发送量将达2.89亿人次。

新华社记者魏培全 摄

在家千日好，出门一时难。出门在外，最怕意想不到的急事、难事给自己 “添堵”。2015年春运，为了让旅客走得更加安全、方便、温馨，我们在采访铁路相关部门和梳理铁路服务经验的基础上，推出 “春运出行锦囊”，详解旅客在铁路出行期间可能遇到的常见问题及解决办法，希望能为回家过年的您带来帮助。