为了让选择铁路出行的旅客能享受到更好的服务，铁路部门早在14年春运期间便提出了三个出行的春运目标，即：“安全出行、方便出行、温馨出行”。安全是基础底线，方便是现实存在，温馨是努力方向。

铁路运输安全，涉及车、机、工、电、辆的综合安全保障，任何一个环节细小的故障都有可能引发一系列的安全隐患。广州铁路集团公司提前预想,筑牢安全、服务质量基础。根据历年春运经验,提前对春运节前和节后的客流进行预测,掌握第一手的材料,制定完善客流高峰期的预案措施,组织专业技术人员对各站段电梯、售票、消防等设备进行地毯式排查和整修，确保设备健康运转；把好进站实名制验票和“三品”检查关，坚决把危险品堵在站外车下；组织人员完善、演练列车超员、晚点等各类应急预案。严格了列车出库联检制度，加强了列车“三品”的查堵,特别是对重点区段和现场薄弱环节进行重点卡控,细化了列车安全管理措施。围绕旅客购票进站、候车检票、上站台登车、下车出站等环节及衔接部位，在售票厅、候车大厅、进出站口、天桥地道口、站台等人流密集处所，全面引入统一设置清晰的服务引导标识，安排专人引导服务；根据客流情况，适时采取分时段进站、分区域候车的作业办法，开放全部通道口，设置缓冲区，合理引流、分流，确保客流不叠加、不交叉；开通城际绿色通道、重点旅客专用通道、中转旅客换乘便捷通道，满足不同旅客出行需求；对售票大厅划分自助售取票和窗口购票专区，加强引导组织，形成专区购票、专用通道进出，避免高峰期旅客购票交叉干扰，最大限度方便旅客；针对恶劣天气、列车大面积晚点导致的客流暴涨、滞留等突发情况，成立应急服务队，备齐应急物品，并与站内商铺和周边超市签订应急食品供应协议；严格按计划售票，控制超员率，春运期间取消站台票发售；提供老弱病残孕等重点旅客微博电话预约、票务导购、进出站帮扶、交接一条龙服务，并配备了轮椅、担架等服务设备。

综上所述，“三个出行”就是人民铁路为人民的真实展现，这种服务宗旨的展现，就像过河的卒——只能前进不能后退，广州铁路集团公司带着时时处处为人民着想的心，向全国人民兑现承诺，向全世界展示铁路服务的新姿态。我们有理由相信铁路春运必然会给我们带来惊喜，必然会让我们回家的路途更加顺畅，新的时期会有新的“三个出行”的服务。