2015年春运预计国家铁路发送旅客28900万人，同比增长10.1%，日均723万人。纵观铁路春运史，虽然铁路客运总体能力有了大幅提升，但是运能与运量矛盾仍然较为突出。为确保春运期间旅客安全出行、方便出行、温馨出行，铁路部门肩负重要责任，面临更大压力。

一年一度的春运已经开始，每到春运时节铁路总公司想法设法扩充运能，挖掘运力，敞开售票大门，优先办理学生和务工人员团体往返车票，通过推出一系列接地气、利民惠民的春运政策，确保旅客平安出行。同时各铁路局加强信息发布，采用微博、电视台滚动播放等形式对外公告，积极向旅客提供同行信息，合理引导旅客购票。细心的旅客也会发现，在铁路官方微博上有咨询类提示类信息，内容包括车站余票信息，地方风情介绍及乘坐车次、地方小吃、天气情况、铁路相关知识、失物招领等各项方便旅客的小版块，对于乘坐火车有任何不懂或者疑虑的地方，也可以及时通过微信及微博与铁路联系，让旅客时时刻刻感到铁路贴心的服务和温馨的关怀。

事实上，每年繁忙的春运背后都将会有有无数的铁路职工默默无闻地坚守岗位。众所周知，铁路系统是一个大联动机，由多个岗位，多个工种相互配合才能完成运输任务。这当中有我们日常接触多一些的车站售票人员、列车乘务人员，还有一些我们不了解的“隐形人”，我们可能没听过他们的工种，不了解他们的工作，而正是这些铁路工作者为数千万人的平安出行而努力，他们是平安的“守护者”。

年年春运年年难，铁路在不断前进，不断改进的，希望在旅客的理解和支持下，也得到旅客们满意的答卷。