自从有了火车，车票就作为一种乘车凭证沿用至今，每逢节日假期，它就成为了炙手可热的“香饽饽”，甚至催生了一个行业叫“黄牛党”。当我们拿着车票开始旅程的时候，它就把我们与“铁老大”紧紧联系在了一起，而且不离不弃多年。百姓与铁老大之间的到底是种什么样的关系？不如我们一起来看看。

购票乘车因为要享受铁路的服务。从售票厅到候车室，到火车车厢上，直至您平安的走出出站口，这才算是一个完整的出行。这期间，旅客直接面对的有车站售票人员、工作人员、检票人员、乘务人员，这些仅仅是您所见到的人员，在这背后还有鲜为人知车务运转人员在24小时操纵铁路设备，火车司机时刻把控列车安全，供电人员守在沿线小站各个岗位，工务人员每天巡检养护线路，电务人员每天检修铁路信号导航设备……还有很多我们叫不上名字的工种、行业，正是有了他们的辛勤劳动和无私奉献，我们才有了安全舒适的旅程。对于铁老大，我们应该给予理解。

关注车票因为这与百姓联系密切。每一次铁路出台新政时，都会受到社会各界的关注，从推出客货服务，到12306售票，到延长车票预售期为60天，再到为务工人员提供团体配票，社会上似乎总是吐槽多于点赞。当我们回首往事，铁路历经多年，改革新政推出最多的是近几年，遭受骂名最多的也近几年，这一方面说明百姓关注铁路，因为它与民生息息相关；另一方面也说明铁老大之所以推出各种政策，就是要努力改变现状，它有在行动，它有在努力，因为不够完美，所以遭受吐槽。平心而论，现在的购票比以前方便多了，乘车环境舒适多了，高铁出行方便多了。对于铁老大，我们应该给予宽容。

铁老大是我国目前唯一仅有的最大型企业，它要正常跑起来，就需要有无数个的零件安全准确无误地运行来维系，他们就是各个行业的铁路职工，每一个铁路人都在坚守着自己的岗位，或许是偏远小站，或许在挑灯夜战，也许冒着严寒正在接发列车……为了您手中的那张车票，他们始终坚守着，甚至几代人坚守着。车票虽小，它代表着一个企业的服务水平；旅程虽短，它需要铁路人坚定信念的守护安全；车票就是百姓与铁老大的纽带，需要相互的理解和支持，相信在高铁时代中，我们会有更多的人为铁老大点赞。（关莉）