视,床头处配有可按需调节的空调按钮,床尾处还设有呼唤按钮,旅客寻求帮助时可以随时按下。
新服务:静雅温馨满旅程
开车后不久,漂亮的 “动车姑娘”查验完车票,为旅客送去 “康之旅”品牌的免费晚餐,包括抹茶蛋糕、黑芝麻面包、酱牛肉、水果等新鲜美味的冷餐食品。据北京京铁列车服务有限公司总经理李建忠介绍,所有的配送食品都经过严格的检验检疫,适合旅客晚餐食用,且营养搭配合理。广东一带的旅客多有夜间喝茶的习惯,针对这一实际,他们在列车上增加了茶道服务,每趟列车上都有专门的茶艺师为旅客沏茶。餐吧全程开放,方便旅客随时购买食品。
20时30分,当D903次列车抵达保定东站时,31名旅客一手拉着行李、一手拿着康乃馨,喜气洋洋地上了车。新年之夜,保定东站为每名乘坐新开高铁动卧列车的旅客精心准备了一支鲜花作为新年礼物,这让他们的首次体验更增添了一分喜悦。当列车途经郑州东站、广州南站时,也有百余名旅客陆续上车。除此之外,当晚首发的北京西开往广州南的D923次列车在邯郸东站停靠。这两列高铁动卧列车停靠的北京局管内的高铁车站积极开展高铁动卧车票营销,向旅客推介这一夕发朝至、安全便捷的出行新方式。
“之前我想都不敢想,舒舒服服地睡一宿觉,啥也不耽误就能到深圳旅游!”80岁的薛大爷告诉记者,他带着一家老少九口人,利用元旦放假的机会,坐上D903次列车开始 “动卧旅游总动员”。据中国铁道旅行社总经理杜宪忠介绍,旅客参加他们的 “高铁动卧深圳自由行”将全程无忧:1月2日一早抵达深圳后,便可跟着导游乘坐大巴车,在2天内轻松玩遍深圳华侨城、锦绣中华等知名景点,1月3日晚再坐D904次列车返回北京,丝毫不耽误正常上班。该旅行社还提供购票、食宿等全程优惠服务,让旅客安心享受 “高铁动卧游”的快乐行程。
担当D903次列车乘务工作的石家庄客运段高铁车队,在服务方式上讲究“静”和 “雅”,充分减少服务对旅客夜间休息的干扰。乘务员的鞋子统一为橡胶材料制作,避免夜间巡视、作业的声响影响旅客睡眠。针对动卧列车 “流动宾馆”的特点,她们制作了 “请勿打扰” “请即清扫”等提示牌,方便旅客挂在包房把手上提示乘务员。车上的乘务员每20分钟巡视一次,确保为旅客提供最及时的服务。如果旅客有需要,她们还将提供 “预约唤醒”服务,让旅客可以一路放心休息。
1月2日7时12分,D903次列车从隆冬之际的北京 “穿越”到温暖如春的深圳。记者从北京局客运处获悉,当天,D903次列车共运送旅客438人,列车上座率超过70%。近日,新华社、中央电视台、北京电视台、 《北京青年报》 《京华时报》等各大媒体纷纷报道,为高铁动卧首发车顺利开行点赞。
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