铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自2014年12月3日起实行。（12月2日《人民铁道报》）

为了更好的方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路用实际行动让利于民，用优质、贴心的服务，让大民大众感受到铁路带来的便利和实惠。

新的措施一方面最大限度地满足了旅客提早规划出行计划需求，让出行更加顺畅,有了更大的选择空间和余地，有更加充裕的时间安排出行计划、为旅行做准备。对坐普速列车的乘客来说是一项重大利好，无差别化的服务规定体现了出行公平。

铁路部门此次推出的新的退票改签措施，是对“人民铁路为人民”的服务宗旨的升华，从人民真正需要出发，动态优化相关措施，通过新举措彰显出大真爱，体现了“心”服务，利民更惠民。