子厂务公开、微信公众号等网络平台，了解职工的思想动态和利益需求，实现职工心声早知道、困难早发现、疑虑早消除、难题早破解。

今年5月26日，襄阳机务段“襄机助手”微信公众号转发了本段职工的一条微信。这名职工住宜昌东单身宿舍，因为宿舍没有安装空调，担心夏天睡不好觉，影响安全生产，于是向 “襄机助手”求助。这条微信引起段主要领导的高度重视。段领导在赴现场调研后，于当月底给宜昌东单身宿舍全部配装了空调。微信公众平台的运用，成为机关与职工平等沟通的桥梁，也成为这个段开展 “一人一事”思想政治工作的新渠道。

开门评议局机关：畅通监督新渠道

“开展教育实践活动为我们每一名党员干部都敲响了纠正 ‘四风’、转变作风的警钟，局机关出台的开门评议机关处室、干部作风督察等措施，更是让我们警钟长鸣。”在该局服务型机关建设过程中，机关干部普遍有了这样的认识。

“现在办事程序简单了，请客吃饭难请了；空头文件减少了，一线调研增多了；检查工作公车接送少了，解决的实际问题多了；职工的埋怨变少了，得到的实惠更多了……”基层单位职工如此评价局机关干部。

如何把路局机关打造成素质过硬、协调有力、运行高效、管理有序、廉洁勤政的 “司令部”？该局机关建立了首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制，及时扭转了局机关干部之前存在的迟到早退、擅离职守、态度生硬、推诿扯皮、不负责任等不正之风。

该局机关党委严格考核管理，完善月度部门绩效考核办法，及时通报不作为的部门及人员，营造创先争优的良好氛围。他们将制作的 《六项规定》和反腐倡廉 “十严禁”宣传手册发至路局机关工作人员手中，时时敲响廉洁奉公的警钟。他们还在基层单位建立作风监督员队伍，在设立监督举报电话、开通信息反馈平台的基础上，每半年深入基层开展一次大规模的开门评议局机关活动，请基层单位给局机关建设和干部作风 “画像打分”。

今年7月中旬，该局机关成立3个工作组，先后深入管内江北、江南、豫南、襄阳等5个片区，组织66个基层单位的作风监督员和路局机关20个部门的负责人，采取集中谈、个别访、广泛议、民主评等形式，开门评议路局机关各处室。据统计，在对局机关39个部门整体工作情况的测评中，全局有代表性的1226份测评表中认为干部作风、文明办公、热情服务、办事效率、廉洁自律方面做得好和较好的占99.7%。

贯彻党的群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。武汉局以服务型机关创建为载体，巩固扩大教育实践活动中的好做法，进一步创新作风建设手段和形式，推动局机关作风建设取得新成效。