古城“丝路缘”亲情服务暖

（记者唐茹 实习记者许媛媛）10月1日，霏霏细雨难以阻挡旅客出行的脚步。8时许，从西安站广场到互联网取票专区，从售票厅到进站通道，到处拥满了旅客。他们排着长队，手拿票证，在车站“丝路缘”亲情服务人员组织下，有序向前移动。

“早上6点多，大量旅客来到车站。我们站机关干部全都上岗，值守在包保的关键处所。”在候车厅，西安站一名值勤领导同志讲道。在普天同庆新中国65华诞当天，记者看到西安站多名领导班子成员和职工一起迎战客流高峰，确保旅客购票、进站、登乘秩序良好。

在广场上站岗的车站机关干部王占军介绍，这天西安站互联网订票占售票总量的60%，车站增设26台自助取售票机，24小时满足旅客取票；在广场新设两台流动售票车和自动取票专区，专门为高峰客流应急，方便旅客随到随取。

在流动售票车窗口，女大学生马妮排了不到10分钟，取到了西安至延安的K1510次列车车票。她高兴地说，“我怕人多，提前赶来取票，没想到取票设备和窗口都增多了。我给铁路服务点个赞。”

这天，西安站发送旅客17.35万人，比去年同期增长3.6%，创建站以来国庆日旅客发送量新高，每名旅客都安全顺畅地踏上黄金周旅途。