（记者和平 通讯员郝树鹏）9月20日起，北京铁路局在北京地区推出网络订票快递上门服务，畅通服务旅客 “最后一公里”，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

自铁路部门推出网络订票措施以来，方便快捷的购票方式深受广大旅客的认可和青睐。据统计，目前北京地区50%以上的旅客选择通过互联网预订火车票出行。车票快递上门服务对象是通过铁路12306网站购票成功后自愿选择快递上门业务的购票人。车票快递按件收费，每件同一地址同一收件人不超过5张车票的收费17元；超出数量为1到5张时，按2件收费。购票人选择车票快递业务后，应在网站规定时间内一并支付车票票款和快递服务费。铁路部门的客户代表将按购票人需求将车票送至购票人指定的收件地址和收件人。

在网站购买第三日及以后开车的全价票（含 “折”字票）和儿童票、残疾军人票的购票人 （不含学生票购票人），均可选择车票快递上门服务。北京市车票快递区域暂定为北京四环以内及昌平、怀柔、房山、大兴、通州区和延庆、密云县的中心区域。

铁路客户代表上门服务将佩戴统一制作的 “车票快递服务客户代表”工作证件。购票人选择车票快递业务的，以与网站订立的车票快递协议作为客户代表代为换取纸质车票的依据。纸质车票送达收件人前，旅客不能退票、改签及换取纸质车票。具体办理事宜请旅客关注铁路12306网站公告。