刚买的手机，屏幕就摔碎了。生活中，这事时有发生，近日支付宝上的一款 “手机碎屏险”应运而生，但多数人还是持观望态度。

据了解，消费者只要花19.9元购买这款保险，一年内手机屏幕出现意外损坏，均能得到免费换新。不过，购买这个保险和获得保险赔付，都有“门槛”——投保范围不包括山寨机、翻新机、水货机等。

“苹果手机不支持换屏，所以，苹果手机用户不能参加此保险。”保险公司工作人员介绍，参加保险的手机必须是一年以内的新机，并且是行货手机。出现碎屏后，投保人需要联系保险公司，到相关指定维修网点维修。此外，投保人需要在屏幕摔碎30天内报案等。

对此，媒体记者随机采访了多位手机用户。多数手机用户认为， “手机碎屏险”虽然听着挺好，但哪有 “天上掉馅饼”的好事？手机在换屏的过程中发生其他问题怎么办？种种疑惑，让手机用户对新近推出的 “手机碎屏险”持观望态度。 王佳音