（傅洛炜 唐洁）成都铁路局近日出台了 《关于实现旅客 “三个出行”常态化的实施意见》，更好地为经济社会发展和广大旅客服务。

成都局把确保安全作为最核心、最重要的工作来抓，深入推进管理规范化、作业标准化、检查整治常态化等工作；加强安全专业管理，规范安全检查指导，提升科技保安全水平；坚持实名制查验制度，抓好站车防火防爆和车站乘降组织工作，确保安全持续稳定。

成都局全面优化售票、候车、乘降等环节服务，加大挖潜提效力度，做好售票组织工作，方便旅客购票；完善车站引导揭示系统，做好咨询投诉受理工作，尽最大努力为方便旅客出行创造条件。

成都局规范服务用语，改善客运服务设施，巩固推广服务品牌；完善站车信息服务，规范站车商业管理，进一步提高旅客的旅行服务品质。

（陆华）近日，昆明铁路局出台了旅客“三个出行”常态化实施方案，强化安全风险管理，不断完善和创新便民利民措施，实现客运服务质量再上新台阶，更好地满足了广大旅客出行需求。

昆明局全面深化安全风险管理，进一步夯实安全管理基础，提升应急处置能力，确保旅客生命安全万无一失；改进服务态度，有效落实基本服务，提升服务品质。

昆明局以确保客车绝对安全为重点，大力推进管理规范化、作业标准化、检查整治常态化等工作，狠抓各项保障措施落实，确保安全生产持续稳定。

昆明局还成立了 “三个出行”常态化工作领导小组，定期组织研究分析工作推进情况，协调解决存在的问题，加强对站段的检查指导，确保 “三个出行”常态化工作取得实效。