“谈生意时还可以顺便购票,太方便了,铁路服务真到家。”5月3日16时,在第115届广交会展馆里,来自北京的采购商王先生在铁路设置的临时售票窗口买到了1张5月6日从广州回北京的高铁列车车票。

为做好广交会客商售票服务工作,广州铁路 (集团)公司将售票窗口直接开进展馆现场。广州站、广州东站早在4月初就着手做好现场技术测试、安装设备、人员培训等准备工作,从广交会4月15日开幕到5月5日闭幕,全程派出多名业务骨干深入展馆,每天从8时30分到17时不间断进行现场售票。为方便国外参展商购票,广铁集团还专门对参与广交会的售票人员进行英语口语培训,提升售票服务水平。

据了解,广铁集团一直十分重视广交会售票组织工作,视之为展示铁路形象的重要窗口。自1997年开始,这个集团每年都把售票窗口开进广交会展馆,情交四海宾客,累计售出火车票超38万张,实现了零差错、零投诉。

中国进出口交易会国际旅行有限公司票务中心经理张永刚告诉: “原来参展商需要跑到广州站预订返程车票。现在铁路把售票点开进展馆,真是为广大参展商做了一件大好事。”