（张依）五一小长假铁路旅客运输自4月30日启动，当日全路安排加开临客259列，以满足旅客出行需求。

五一小长假客流将超过刚刚结束的清明小长假，铁路预计共开行旅客列车近2万列。五一小长假期间，铁路客流结构以旅游观光、探亲等客流为主，客流波动大、峰值高，去往上海、苏州、杭州、厦门、深圳、桂林、张家界、昆明等旅游景点的客流将较为密集；客流流向前期以大城市为中心向周边城镇辐射，后期以返程客流为主；客流走势以短途客流为主。

围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站8大环节，铁路部门全程优化客运组织和服务管理，形成系统化、常态化、序列化的服务措施。五一小长假期间，铁路部门还将加强重点旅客服务，完善以12306客服中心为核心、链接直辖市和省会城市较大车站的重点旅客服务网络。

铁路部门提示，目前通过互联网购票未取票数量仍较多，请尚未换取车票的旅客尽早换票，以免耽误行程。