在货运组织改革过程中，我们发现铁路运输产品品种的单一以及落后的营销意识与旅客货主需求的多样化的矛盾是造成铁路在运输市场中占有份额下降的重要原因。“水不流则不通”，铁路货运改革必须要改变以前货运行业坐等货主为主动出击，到市场找市场，到市场搞营销、搞服务,为货主提供全方位、一站式服务。让大家通过铁路运货，享受到网上办理，由“面对面”到“键对键”，手续简便，随到随办，“门到门”接取送达等服务“实惠”，把铁路全天候、大运力、低运价、节能环保的优势发挥出来。

   铁路货改必须以“壮士断腕”的决心和魄力，打破思想禁锢，正视改革，发展全天候、多样化运输服务，而改革的核心就是要转变观念、转变思想，提高主动营销意识。一次优质的服务就是一次成功的营销，为了做好营销工作铁路部门必须树立营销工作没有局外人的意识，树立参与营销人人有份、人人有责的意识，树立干好本职工作就是为营销做贡献的意识，以全员营销意识的增强，促进营销工作的开展，促进工作质量的提高，增强铁路的竞争实力。

适者生存，从最初开始挨家挨户寻找企业，千方百计寻找货源，到现在企业开始主动愿意来办理发货，这是不寻常的变化，铁路改革取得实际效果。