为铁路改革发展提供精神动力和思想保证,中国铁路总公司党组日前发出通知,要求深入开展多种形式的宣传教育和岗位实践活动,大力培育和践行“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神。
铁路部门始终把安全摆在第一位,以“安全第一、科学发展”为主线,努力开创安全局面。安全是前提,是基础,更是重中之重,铁路总公司把精神理念导向安全,笔者认为要开创安全的局面,必须规范管理、标准作业。一是规范管理。对待安全问题必须居安思危,轻看成绩,重看问题,以如履薄冰,如临深渊的态度,围绕“问题在现场、原因在管理、根子在干部”的管理原则,进一步强化“管理是最大的风险源”的意识,深入推进规范化管理。规范化管理必须要杜绝管理中不及时、不深入、不规范的行为,按照“发现问题、分析原因、解决问题”的闭环思路。深入一线,做到源头预防、过程控制。二是标准作业。以干部落责带动职工落标,以干部示范带动作业规范,形成“让标准成为习惯,让习惯符合标准”的浓厚氛围,建立不标准行为提醒机制,动态修订完善作业指导书,瞄准安全“零事故”,全面开展各项工作的对标检查、对标自查、对标整改,实现作业标准全面落实。
安全先行,服务随行。践行新时期铁路精神必须坚持以文化人、化心、化行,以外化于形、内化于心的文化渗透,形成铁路人认同接受的文化自觉,建设具有铁路特色的服务文化。建设“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务文化,应该切中广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题,瞄准服务“零投诉”,提高服务设施和服务质量,做到想旅客之所想、急旅客之所急,实现“服务必优”。
铁路总公司将“安全优质、兴路强国”作为新时期铁路精神,是新铁路时代最为贴切、最为准确的精神烙印,“安全优质”体现铁路行业的首要职责和本质属性,“兴路强国”体现铁路的目标追求和神圣使命。笔者认为“安全优质与兴路强国”相得益彰,“安全优质则兴路强国”。(林少娜)
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