包头客运段干部职工践行“只有淡季的思想、没有淡季的市场”的经营理念,加强增收节支工作,通过增加列车补收、提高餐营收入、控制成本支出等措施,全力做好客运经营工作。
为增加列车补票收入,这个段加强呼包、呼包鄂、包集城际特快及T316/5次等品牌列车营销宣传,制作城际列车宣传折叠页发放给乘车旅客增加列车知名度、提高上座率。各次列车班组职工加大车门口查验车票力度,对上车旅客车票逐一查验,无票旅客及时发放补票卡,引导至办公席办理补票。途中加强儿童超高、越站票快速办理,加大区段查验车票频次,保证不漏一人、不少一分。为增加创收积极性,该段还在月度、季度末对各次列车车补收入排名,以此激励创收热情,对排名靠后的班组指派专项检查组上车检查督导、谈心交流,查明靠后的原因,多项措施并举提高车补收入。
与此同时,该段在餐营收入方面也推出新举措,采取点餐送餐到车厢、推出特色及家常菜品、改善旅客就餐环境、提高服务质量等方式增加餐营收入。每到饭点,餐车工作人员下车厢为旅客点餐,加大餐车菜品营销,增加旅客就餐率。他们创新方式,积极改善餐车环境,热情为旅客服务,推出西红柿鸡蛋、宫保鸡丁等旅客喜爱的家常菜品,为旅客营造干净整洁、温馨典雅的就餐环境,提供细致、贴心的服务,群策群力提高餐营收入。
该段还控制成本支出,严格办公用品、维修费用支出,加强经营管理,倡导节支降耗、厉行节约,保证经营领域一分也要省、一分不能漏,增运增收、颗粒归仓,全力做好增收节支工作。(石换丽)
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