（特约徐春明 孙帅）连日来，郑州铁路局通过提升服务质量、严格乘务纪律、落实安全举措等形式，强化进出疆列车乘务管理，为进出疆旅客营造温馨、舒适、和谐的乘车环境。

郑州局担当着T197/198次、K175/176次和L27/28次3对进出疆列车值乘任务。这个局把满足旅客需求作为重点，指派专人全程管理供水锅炉等设施，不间断供应热水和洗漱用水；根据旅客登乘情况，合理调整餐车饭菜供应量，满足旅客用餐需求；科学分流各车厢旅客，保持各车厢旅客数量均衡。

这个局实行 “一车一岗”制，严格乘务标准落实，严禁值乘中脱岗、串岗、聊天等行为；加密车厢内安全巡视频次，加强对 “两炉一灶”、车门、车窗等关键部位的检查；严格 “三品”查堵，与乘警配合，对可疑行李或旅客进行复检或询问；通过车厢广播等途径，广泛宣传防挤、防烫、防盗等安全常识。

这个局还抽调专人成立进出疆列车检查组，对后半夜、折返段和重点区段的值乘情况进行突击检查，为广大旅客营造良好的乘车环境。