南宁铁路局将确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”作为常态化工作要求，对春运期间客运组织的好经验、好做法进行推广，融入日常工作，使之常态化、制度化，以优质服务引流上线，开拓客运市场。(中国网3月13日讯)

    实现“安全出行、方便出行、温馨出行”三个出行目标，并不是铁路部门在特定时期制定的特定目标，而是一项为使旅客享受到更贴心服务并更信赖铁路，更亲近铁路的长远计划。在未来的时间里，它会一直是铁路部门对自身的一种服务要求，更是铁路部门对旅客的长期服务承诺。

    其实对于旅客出行，铁路部门一直是把安全摆在首要地位的，有了安全保障才能为旅客提供方便，让旅客感受温馨。笔者认为安全既在于铁路管理，也在于旅客自身。铁路部门对于保证旅客安全其实是有很多措施的，从对车辆的频繁检查到对工作人员的定期培训，从对行李的检查到实名的验证，很多我们看到看不到的努力和措施都是为了“安全”两个字。当然，我们自己也该对自己负责，将自身安全抓在自己手里，所以，我们作为旅客也应加强自身安全防范意识，积极主动配合铁路工作人员的工作，做到文明乘车和自觉接受安检。只有履行好各自的责任和义务才能相互促进彼此的积极性，让铁路更安心，旅客更放心。

     对于每年都参与人流迁徙、万里奔波的旅客来说，想要的不单是安全，更希望有优质的服务。铁路总公司多措并举，提出“散客拼团”，降低门槛；网上、电话订票，错开排队高峰；自动售票机进校门，方便莘莘学子，同时，优化乘车方案，及时引导旅客乘车，为旅客出行提供便捷之道。再者，铁路总公司一直坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的温馨服务理念，践行“人民铁路为人民”的根本宗旨。所以只要我们正确对待这些措施，不受个别不法分子的误导，理解和支持铁路工作，我们都能方便购票方便出行，感受温馨的亲人般的服务。

笔者认为“三个出行”必然形成“常态化”，因为这其中不仅有铁路部门聚精会神为服务，一心一意为旅客的决心，更有我们旅客对铁路的理解和配合。 只有双方都落实责任，提高自我防范；只有购票和乘车统筹兼顾，旅客主动配合；只有铁路部门待人如亲旅客文明礼貌，互助共勉，才能营造安全、便捷、温馨的出行环境。（胡小凤）