安阳火车站“5号党员售票标准化示范窗口”创建于2012年1月8日。挂牌以来，班组全体成员以热忱的服务，耐心为南来北往的旅客提供帮助，让党员的先进性在不断提升中闪烁着时代的光芒,成为郑州铁路局与北京铁路局交界站上的一张名片。

服务是有形的请柬，质量是无声的宣传。“5号党员售票标准化示范窗口”在创建之初，就将“安全出行、阳光服务”作为品牌广告词，不断创新服务工作，提升服务标准。为响应总公司党组提出的让旅客安全出行、方便出行、温馨出行的春运目标，践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念具体体现，安阳车站客运车间党支部推出爱心接力卡，为旅客营造方便温馨的候乘环境，给每个售票窗口发放了“爱心接力卡”，当售票员发现有需要帮助的旅客，售票员就将递送一张安阳车站爱心接力卡，上面填写上旅客的姓名、车次、到站、电话号码等信息后，通过这张卡在不同岗位间层层传递，最后让旅客顺利完成买票、候车、检票、进站、上车等全程温馨服务。