春运一开始，太原铁路局就瞄准微博服务新平台，下大力气为旅客和网民提供“微服务”，就在春节前太原铁路局腾讯微博参与了山西省微博民生服务活动活动。就春运期间乘车注意事项等网友关心的问题，现场回答网友提问，同时，他们还认真介绍了和解读太原铁路局春运的便民举措。

   太原铁路局利用微博这一平台与网友互动，短短三个小时，面对网友们踊跃的提问，铁路部门的细心解答涵盖了春运购票、铁路助行、便民措施诸多方面，他们的准备可谓面面俱到，咧咧冬日让人不由心生暖意。

随着科技的发展，网络交流平台已不新鲜，微博更是众所周知，铁路局开办微博也已好多年，互动交流也不是第一次搞，铁路作为运输企业承载者运送旅客和货物的艰巨任务。微博就成了信息化时代与网民沟通的新渠道，把握好旅客关注的热点和货主的需求是关键。信息化时代，网络传播速度之快、范围之广，公开和透明也就成了企业经营者的必修课，这是时代发展的要求，铁路自然也不能例外。

随着太原铁路局微博关注度的不断提高，其也认识到网民的关注和期待，因此不断提升微博质量和信息的广度势在必行，今年春运，太原铁路局就绞尽脑汁利用微博提供特色服务，与网名互动、搞微服务、微活动、推出微博预约等亲民、利民的举措，顺应民意，提供优质服务。这不得不使我为铁路微博点个“赞”！因为我也是微博的受益者.