中国网2月11日讯 春运是一场攻坚战，但对集宁站的干部职工来说，也是一次大型“服务比赛”。在这次“比赛”上，上演着一出出为旅客排忧解难的精彩项目。

农历正月十二，该站青年志愿服务组组长郑丽一早就打起了电话：“您好，这里是集宁南车站客运值班室。从K1595次列车长处得知您的手机在该趟列车上，现在手机已暂由我们集宁南车站360服务台处保管，请您及时前来认领。”组长郑丽通过电话联系上了昨日从集宁南下车的张某，通知其前来认领遗失的手机。

至上午11时许，失主张某前往360服务台处认领自己丢失的背包。组长郑丽将一部手机交到了接车旅客的手中。

　这位年迈的旅客接过手机后激动地说：“这手机不值钱，但里面的资料是金钱买不到的。”

原来，这名旅客在2月10日凌晨在集宁南站下车时，发现将手机遗落在了列车上，他立即找到了360服务中心寻求帮助，当时值班的青年志愿服务组其中的一名成员立即与K1595次列车长联系寻找，列车行至呼和浩特车站后列车长在5车3号下铺发现张某遗失的手机，通过与列车长协商，考虑到失主来呼和浩特取手机不方便，他们便想到了“服务接力法”，将手机暂时转给呼和浩特站后，再将手机于第二天的T316次列车捎回。最终将张某的手机送至集宁南车站代为保管。接到遗失物品的郑丽及时与张某取得联系，通知其尽快到集宁南车站360服务台处认领自己的遗失物品。

这种“服务接力法”在集宁南站很是流行。该站采取及时找、捎上车、送上门等方式，为旅客领回遗失物品提供了极大便利。春运以来，“服务接力法”已让30余名旅客受益。

 “好事做多了，干惯了，便觉得不足为道了。现在，做好事已成为全站职工的自觉行动。”郑丽告诉笔者。

服务旅客为宗旨，服务接力亦给力，铁路工作者始终用自身的行动为每一位旅客提供最温馨的服务。