“天冷,我给您倒点热水。” “大爷,您身体不适,我推您从绿色通道走。”春运期间,这样温馨的场面在南昌铁路局管内客运车站时时可见。
为实现 “三个出行”的目标,南昌局党委号召全局各级党组织和广大党员把春运作为检验战斗力和先进性的主战场,全力打好春运攻坚战。这个局组织局属各单位党组织认真分析查找春运安全风险和薄弱环节,做到关键岗位、关键部位、关键环节都有党员包保卡控。他们成立了党员抢修队、攻坚队,确保突发情况下应对有序、处置高效。
为方便旅客出行,这个局采取延长售票时间、组织党员联劳协作等措施,进一步提升售票服务质量。针对新线、新站旅客出行需求,他们组织党员加强对自助售 (取)票设备使用的引导提示,最大限度地方便旅客购 (取)票。
“细致服务体现温馨”是南昌局在春运中的一大亮点。这个局在17个车站的进站口设置特殊重点旅客服务点,在24个车站设立品牌服务台、服务车、售票窗口和重点旅客候车室 (区)、母婴哺乳区,让旅客真切感受到铁路春运的温馨与热情。
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