铁路部门确保春运返程高峰运输安全稳定

铁路部门确保春运返程高峰运输安全稳定

随着春节假期的结束，铁路部门又迎来了返程客流的高峰。由于学生流、务工流、探亲流和商务流同步启动，使得客流高度叠加。加之全国性气温降低，雨雪天气频繁，公路、航班的运输量降低，更是使得铁路客流激增，创造了近几年以来春运返程客流量之最。

虽然客流量同比往年增加了好几倍，人们的出行需求也越来越高，可是铁路运输安全、客货运服务质量却在持续提升，不断地创造着一个个“春运之最”。

安全对于铁路来说，无疑是重中之重。由于铁路“牵一发而动全身”的特点，整个铁路系统中每一个环节的安全都是最高标准、最高要求的。每一寸钢轨，每一台设备，每一个站点，每一条线路，都时刻需要铁路人的坚守和尽责。为了确保春运期间旅客人身安全，铁路方面完善春运相关应急方案，加强安全管理。同时针对春运期间铁路运输安全问题，铁路部门出台了多项安全保障政策和注意事项，这些安全事项对于加强铁路春运期间安全运输管理、 保障铁路运输安全畅通均发挥了重要作用。近日，全国气温下降，多地更是迎来了强烈的雨雪天气。铁路部门以雪为令，迅速启动除雪打冰应急预案，采取措施积极应对，全力迎战春运客流返程高峰，确保安全。

铁路能让旅客们感受到最亲近的地方也许就是服务了。2014年的春运，不论是从购票方式的改进和多样化来说，还是从开通微信、微博官方网站与旅客进行互动来说都标志着铁路部门努力做好服务的决心和付出。根据网民与旅客的实际需求铁路有关部门还开展了多项延伸服务，如酒店预订、失物寻找等。让旅客有烦恼可倾诉、有困难可求助、有喜悦可分享。切切实实做好服务工作，让旅途充满温情。

“安全出行、方便出行、温馨出行”既是对旅客做出的真心承诺，也是对铁路部门提出的更高的要求。在这春运返程的大潮中，相信铁路部门一定可以顶住压力，确保返程高峰运输安全稳定。