2014年伊始，随着下游电厂因“去库存”在春节前夕大幅降低收购价格，国内煤炭市场陷入新一轮寒潮，同时受春节放假影响，山西晋城高平地区煤炭资源出现惯性紧缺。为在困难市场形势下争取经营主动，郑宜兰公司以春节假期为战斗节点，及早备战，多措并举，打响了一场节日营销攻坚战。

四路出兵全时值守备战。节日期间，该公司班子成员带班，电话24小时开机，及时掌握第一手信息；客服经理全时值班，随时与客户保持沟通；自备车盯控人员实行公司现场双线作业，确保车辆运行正常；司机轮流值守，随时出车。四队人马齐装满员，枕戈达旦，确保节日期间业务开展稳定有序。

提前入手保障货源充足。该公司从春节前一个多月开始，组织专人奔赴矿站实地摸排，调查了解生产、放假和储煤情况，并抓紧储煤收煤。节前在伯方、新庄、经坊等煤矿落实货源24万吨，在唐安能源集运站、南陈铺煤站、米山煤站及石渣厂等煤站共计收购煤炭近10万吨，保证了春节放假期间货源充足。

优化服务落实资金到位。针对春节假期银行全部放假，用户无法提现的实际情况，该公司采用了支票抵押、办款抵押、承兑汇票抵押等多种形式，来对下游用户款项逐一落实。为了给用户节省时间，该公司还简化了业务流程，将用户急需的货款不再经过银行中转，而是指派专人携带票据及时送至用户手中，想方设法为用户提供方便。

沟通有力确保业务连续。针对节日期间各个煤站、煤矿放假，相关人员不愿继续工作的心态，郑宜兰公司本着良好合作、携手共赢的原则，指派专人多趟往返于各合作方，反复进行沟通协调，讲明目前市场环境情况、利弊得失，以此争取对方的支持理解。通过一系列的走访，各合作矿站在节日期间都加排了发运值班人员，保证了业务的顺畅良性运转。

细化预案实现抢拉抢运。该公司根据用户的不同要求，对节日期间所有发运情况逐一审核，从货源、款源、煤质等方面进行详细分析，并在此基础上排定发运方案，制订出“春节期间发运情况明细表”，详细标注运行情况、发到站、收发货单位、客户经理和用户的联系方式，并针对发运时易出现的问题进行提前推演，量身制定出突发问题处置方案，保证了发运不断档。正月初三当天，郑宜兰公司业务发运量占到詹东线地方矿发运总量的84%。

2014年春节七天放假期间，郑宜兰公司煤炭发运量较去年同期增加28%，在不利市场条件下成为近几年来春节发运最好的一年，实现了马年经营的开门红。