自广西开通高铁以来，雪白的动车干净又整洁，美丽的动姐心细的服务，给广大旅客感受到“更快捷、更舒适、更安全、更关心”的温馨回家之路。

更快捷，“在动车上体验窗外景物一瞬即失的感觉，这速度真没的说，还能正点发车正点到站，坐动车真爽”。一位网友首次乘坐广西动车后在QQ空间发表的感慨！

更舒适，“干净整洁的车厢，每个座位还可以转动，可坐可躺，随心所欲，座位前还有一张可以折叠的小桌子，写东西、看书都很方便，封闭式的车厢，行驶过程中平稳又安静。一位从柳州到桂林的梁女士高兴的说道。

更安全，2014年1月1日《铁路安全管理条例》开始实施当天，在桂林开往北海的D8253次动车上有一名小伙子因为在动车上过烟瘾被罚1000元，证实了动车禁烟之严，惩罚力度之大。为了让旅客了解动车安全相关规定，铁路相关部门积极开展动车禁烟宣传活动，加大动车禁烟监督力度。打造无烟的“和谐号”动车组列车为广大旅客安全出行提供保障。

更关心，“老人家，您是一个人上车吗？您是在哪个站下车？到站有人来接您吗？”动车乘务员细心的服务，像亲人一样关心，让我心里感觉很温暖，那老人家开心的说。