2月5日8点30分，包头供电段白云水道工区职工贾玉明监测到加压进水池过慢，立即通知人员对艾不盖--白云导水管路巡检，发现距乌兰胡同车站南3KM处地面跑水，并位于给水高压线电杆一米处，情况时分危险。经确认因地质塌陷导致艾不盖--白云DN250导水管跑水故障，车间立即启动抢修预案，关闭总阀门，进行断水处理，及时通知主要用水单位储水，包头西水电车间副主任秦雨露迅速带领白云水道、电力人员展开抢修工作，抢修人员们冒着零下十几度严寒，爬上电杆用吊车进行加固后，秦雨露命令挖掘机进行开挖，几铲子下去顿时3米深的大坑盛满了冰冷的积水，坑上的土随时有塌方的危险，“大家注意安全”“防护人员做好防护，看坑上有裂痕，立即通知作业人员进行躲避”，抢修人员紧张而有序的在坑下进行作业，拆除断管，更换连接管箍，他们的手和脸冻得通红，衣服上结了冰，鞋里灌满了水，但他们毫无畏惧，继续进行打压试验，确认设备恢复正常后，抢修人员们松了一口气，迅速回填土方，经过9个小时的奋战，他们成功处理了跑水故障，白云站区供暖、供水和沿线小站供水恢复正常。