（王丙臣 特约刘毅华）近日，在济南铁路局职工代表大会和工作会议上，济南局党委书记陆海霞、局长任纪善强调，要从严务实推进党的群众路线教育实践活动，牢牢盯住解决 “四风”问题，进一步完善服务基层、服务一线的各项举措，集中精力，抓好问题整改。

在深入开展党的群众路线教育实践活动中，济南局贴近一线发现问题，发现问题立查立改，形成风清气正的良好氛围，同时激发企业发展内在动力。

该局班子成员紧扣 “四风”问题，开展谈心交流241人次，相互征求意见379条。该局通过在网上设立 “意见箱”，搭起连心桥，来自职工群众、旅客货主和地方政府的11733条意见通过不同渠道纷至沓来。其中，7052条针对该局领导班子成员，4681条针对机关处室。

统筹全局，有序推进。济南局先后3次召开专题会议进行研究，梳理归类，边学边改，明确牵头领导和责任部门，将当前能够立项整改的76个问题和机关各部门立行立改的350个问题的整改方案、整改情况及时上网公示，接受全局干部职工监督。局领导班子和有关部门专题研究教育实践活动整改落实方案，对需要整改的问题明确责任领导、责任部门和整改时限。

针对客户提出的找箱难、提箱难等问题，济南局创新开展集装箱网上公开订箱服务，客户只需登录12306铁路货运电子商务平台便可直接办理集装箱运输业务。全新的服务方式和到位的客户服务，使得该局集装箱日装车288车，达422万吨，同比分别增加7.5%和21.7%。

在济南局召开的旅客货主座谈会上，青岛港代表提出了加快铁路疏港能力建设的意见建议。针对青岛港前湾港区吞吐量不断增加的实际，济南局高度重视，专题研究方案，实施黄岛站扩能改造工程，使运输能力由过去日均装车2000车提高到2500车，大大提升了疏港能力，实现港口和铁路双赢，黄岛站年运输收入同比增加13%。

从事集装箱运输业务20多年的淄博地区最大的铁路集装箱客户淄博锯邦仓储服务有限公司总经理张国辉告诉： “利用该系统，不仅分箱公开透明，而且箱位、取送箱时间、延时考核等一目了然，彻底消灭了暗箱操作的可能性。”倾听职工心声，打开职工心结。针对职工反映的保障房贷款手续繁多、办理时间较长等问题，该局住房公积金管理办公室会同相关部门现场办公，加快解决职工住房贷款实际困难。自2013年9月起，济南局公积金管理办公室会同相关部门，多次赴聊城、泰安地区，共为485户职工现场办理住房公积金贷款约9100万元。

济南局将职工反映突出的济南铁路南苑小区多层住宅集中供暖改造、物业管理、小区环境等问题列为整改重点对象，制订工作方案，实施综合整治，争取热电公司支持，迅速成立南苑小区居委会、组建业主委员会，小区管理和环境面貌有了明显改善，得到职工群众的高度评价。

以往，安全监察通知书发放过多过滥、质量不高以及发书人员指导交流少、方式方法简单等现象成为基层反映较多的问题。该局安监室修订了 《安全检查监督办法》，坚持源头控制，并对发书质量差的人员给予批评，或由人事处对发书人员进行考评。

网名为 “动车速度”的青岛动车段职工在网上发帖，认为 “在当前反对‘四风’和坚持走群众路线的大背景下，安监室坚决犀利地自我剖析、认真迅速地落实整改的做法，为我们做出了很好的表率。”

截至目前，该局领导班子牵头整改的76个问题全部整改完毕，机关各部门立行立改的350个问题全部整改销号。该局还建立了每周整改动态报告、问题整改销号制度，加强对问题整改的督促检查，确保了整改效果。