“这世上,原来真的有愚公。只是,愚公不在山里,在车上;移的不是山,而是人心深处的某种 ‘东东’……”新浪微博上,网友 “絮絮之尘”写下了这些文字。
被网友称为 “愚公”的就是郑州客运段年近六旬的列车员张遂林。
1月13日,见到张遂林时,他刚参加完郑州客运段举行的2014年春运动员暨2013年 “十大服务明星”表彰会。在向讲述获奖感言和春运感想时,张遂林简短直白地说: “干良心活儿。”
1月13日17时,登上了张遂林值乘的郑州至成都东K745次列车2号车厢,目睹了这名车厢 “愚公”的工作流程。17时02分,列车缓缓驶离郑州站。临近春节,入川的旅客明显多了起来。张遂林做完自我介绍后,回到乘务室内拎出暖水瓶,挨个给旅客倒水。
“按规定,列车员只需给重点旅客送水。”在车上添乘的车队党总支书记王双成说, “现在是空调车,车厢两端都有电热水炉,旅客接水十分方便,但张遂林却一直坚持为旅客送开水。”
送完一遍水,张遂林又开始整理行李架上的行李,查看衣帽钩挂上挂的物件,清理地上的垃圾……
“在工作时间内,他极少进乘务室,总是不停地穿梭在车厢内。”据王双成介绍,张遂林值一个班要来回在车厢里走200多趟。对待工作,他不是走完流程便了事,而是认真做好每一件事。
“列车员干的是良心活儿。多想想旅客的难处,自己干得就有劲。”张遂林对自己的要求是 “有人喝水就供水、地上脏了就扫地、行李歪斜就整理、车门一定多检查”。
张遂林的平凡事迹得到了广大旅客的赞扬。每趟车他都能收到众多旅客的表扬留言。一些体验过张遂林服务的旅客还在网上发帖并配发多张图片,赞扬张遂林的 “愚公”精神。
免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。