（杨军）春运前夕，兰州铁路局采取严格售票监督管理、强化站车监督检查和畅通路风投诉渠道等措施， “严”字当头加强春运期间路风工作，确保春运期间路风工作持续稳定。

兰州局要求各单位春运前组织开展一次路风路誉教育，充分发挥正面典型的示范引导和反面案例的警示教育作用，增强干部职工维护路风路誉的自觉意识；坚持票额信息公开透明，确保足额投入公网发售；落实团体票使用流程及管理、回访制度；加大对售票、取票、退票、改签等关键环节的监控管理；加强内部职工管理，充分利用音视频监控设备，全过程监控售票工作。

这个局提出了要严肃查处粗暴待客等影响恶劣的路风问题，严肃查处列车乘务人员私带无票人员乘车等以票谋私问题，严肃查处列车乘务人员违规贩运私带货物问题，严肃查处工作人员接送无票人员进、出站、上车收取好处费问题的4个 “严肃查处”；严格落实严禁餐车违规经营茶座、夜宵和饭菜质次价高，严禁车站茶座、小红帽搬运、VIP候车室以提前进站招揽旅客，严禁站车售货人员出售假冒伪劣商品、腐烂变质、过期食品以及搭售、私售商品，严禁旅客列车不按规定时间售货干扰旅客正常休息的4个 “严禁”。