“不但有补贴，每年还可享受一定的补助。”当昆明铁路局社保处处长张琪向开远工务段退休职工郑溢传达这个“好声音”时，郑溢哭了，他老婆也哭了。

这天是12月22日，正值隆冬时节，在郑溢家里，见证了这感人的场面。

郑溢患糖尿病，长期服用降糖药。10月11日至29日，他又因急性阑尾炎，到红河州第一人民医院做手术。受糖尿病影响，伤口愈合情况不好，他只能长期住院，家庭经济负担变得更重。

当张琪和社保处人员到他家家访时，郑溢希望组织上能够对自己长期使用自费药和住院产生的自付部分费用给予适当的补贴。

根据有关政策，昆明局社保处及时通过企业补充医疗保险为他发放了补贴，并及时为他办理了糖尿病慢性病门诊待遇。这样，郑溢每年可享受到一定的补助，从根本上保证了他服用降糖药的费用。

“好声音”还在不断传来。这天，张琪召集开远工务段、昆河铁路公司、昆明电务段开远检修车间400多名职工，面对面对职工提出来的 “异地就医报销周期太长，希望社保处出面和省医保做好协调工作，缩短报销周期” “加大企业补充医疗保险补贴力度，减轻职工住院的经济负担”等问题进行了社保政策宣传。

张琪告诉，为了保障职工的合法权益，保障职工的知情权，确保职工队伍稳定，今年以来该局社保处各科室分别制作了相关政策的宣传资料和课件，深入站段、车间、班组，对职工进行面对面政策宣讲，加深他们对政策的理解，提高他们的政策水平。

针对部分沿线职工反映的异地居住职工就医难，住院费用报销周期长，沿线职工医保卡解锁、挂失难的问题，昆明局社保处还邀请了云南省医保中心、待遇审核部、信息部、参保部的人员进行专题研究，并提出从方便职工角度出发，尽最大努力解决异地职工就医刷卡、解锁、挂失难等问题。他们通过扩大 “医保一卡通”刷卡医院范围来解决异地就医刷卡问题，争取实现在云南省范围内无障碍刷卡就医。